Публичная оферта

Редакция от 10 ноября 2026 года · подарокмаме.shop

Продавец

Индивидуальный предприниматель Сажко Андрей Юрьевич, ИНН 071407181935, ОГРНИП 323784700167295. Адрес магазина, самовывоза и приёма претензий и возвратов — Санкт-Петербург, Социалистическая улица, 11. Связаться можно по телефону +7 964 331-77-22 или по почте polivat.love@yandex.ru.

Что входит в заказ

В комплект входят букет выбранного дизайна и размера, печатная открытка А5 с вашим поздравлением и QR-код на электронную открытку с песней. Перед оплатой сайт показывает выбранный комплект, макет открытки, способ получения и итоговую сумму. Условия индивидуального заказа XL согласовываются отдельно.

Каждый букет собирается вручную из живых цветов. Оттенок, форма и степень раскрытия бутонов могут отличаться от фото. Если отдельного цветка нет, флорист может заменить его цветком сопоставимого качества и стоимости без доплаты, сохранив размер, палитру и характер букета. Заметные изменения и замену цветка, который отдельно обещали покупателю, согласовываем заранее. Если замена не подходит, предложим другой букет или отмену с возвратом оплаты.

Оплата и получение

Оплата заказа означает принятие условий оферты. После подтверждения оплаты сайт показывает номер заказа и ссылки на открытку. При рабочей онлайн-оплате электронный кассовый чек направляется на контакт, предоставленный покупателем для расчёта. В тестовом режиме деньги не списываются и покупка не оформляется.

Самовывоз возможен из магазина в выбранный день и интервал. Стоимость и доступность доставки показываются до оплаты. Если вручение невозможно, свяжемся с покупателем и согласуем дальнейшие действия. Платный повторный выезд возможен только после согласования условий и стоимости.

Открытка

Макет можно проверить и изменить до оплаты. Загруженное фото используется для печатной открытки. По QR-коду открывается страница с поздравлением, подписью, если она указана, и песней. Страница доступна в течение года после оплаты. Сроки хранения фото и выдачи PDF указаны в политике обработки данных.

Отмена, возврат и качество

До передачи заказа его можно отменить через контакты продавца. Вернём оплату полностью, без отдельного удержания за сборку или печать.

После получения для онлайн-заказов действуют правила дистанционной продажи. Если букет сохранил свежесть, внешний вид и свойства, запрос на возврат можно подать в течение семи дней. Если при доставке вам письменно не сообщили порядок и сроки возврата, срок может составить до трёх месяцев. Для открытки, сделанной специально по вашим фото или тексту, правила возврата могут отличаться.

Если цветы приехали повреждёнными, букет отличается от согласованного или в открытке ошибка, позвоните или напишите нам. Рассмотрим ваше обращение и предложим решение по закону. Для возврата можно передать товар в магазин или согласовать дистанционную передачу. Номер заказа и фото помогут быстрее разобраться, если их удобно предоставить.